• T-Systems- Servicio BPO
09 mar

T-Systems- Servicio BPO


T-Systems, la delegación ibérica de la multinacional Deustche Telekom cuenta con miles de trabajadores. Para su departamento de RRHH era básico tener la información de su plataforma de gestión documental actualizada diariamente, con el fin de ganar en eficacia y ser diligente en los diferentes trámites. Documentos de formación, bajas, justificantes, cambios de departamento, etc; es tan diversa la información relacionada con la vida laboral de los trabajadores que diariamente hay que ir gestionando en una gran empresa.

T-Systems confió en nosotros para digitalizar todo el histórico de expedientes de sus trabajadores en activo y diseñar un flujo de trabajo para incorporar los nuevos documentos en su gestor documental. Finalmente, también se contempló la custodia física de la documentación. Los esfuerzos humanos y económicos internos que supone mantener al día un flujo de trabajo como éste, que es necesario pero que aporta poco valor añadido a la organización, hace que la externalización en forma de servicio BPO sea rentable y eficaz.

 

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